Wielki plus za obsługę klienta dla Twójbrowar.
Przesyłka dotarła z połamanym w kilku miejscach (!) wiadrem. Paczkę odbierała sąsiadka, więc nie sprawdziła, czy wszystko ok.
Napisałem maila do sklepu ze zdjęciem wiadra. Napisałem, że to szok, że kurierzy potrafią 20kg paczkę z wiadrem grać w piłkę, czy tam dwa ognie.
Nie miałem żadnych pretensji co do sklepu, momentalnie dostałem maila, że przyślą nowe wiadro. Poprosiłem o chwilowe wstrzymanie się, bo będę robił zamówienie i żeby dorzucili wiadro do zamówienia. Przed momentem odebrałem paczkę z wymienionym wiadrem. Dodam, że wymagało to utworzenia dodatkowej przesyłki, za którą płacił sklep. Nie było problemu także z ustaleniem terminu dostawy na dziś. Dla mnie bomba.